Hoe werkt de Kennisbank Module?

De kennisbank lijkt een beetje op de FAQ module (veelgestelde vragen module), maar in plaats van alle vragen en informatie op een pagina te tonen heeft elk kennisbank item een eigen pagina. Dit is handig voor de zoekmachines, je kunt er namelijk zoekmachine gegevens aan toevoegen. Ook geeft deze manier van werken meer ruimte om de vragen en informatie te beantwoorden.

Opgedeeld in categorieën

Om het makkelijker te maken kan de Kennisbank module opgedeeld worden in categorieën. Deze zijn van tevoren vastgesteld en niet zomaar aan te passen. Met behulp van deze categorieën kun je verschillende setjes met vraag en antwoord koppelen aan verschillende pagina's. Je kunt maar 1 categorie per pagina koppelen.

Hoe maak ik een kennisbank item?

Als jouw module gebruik maakt van categorieën, dan kies je eerst de categorie waar je het item wilt plaatsen. Dit kun je doen door een item toe te voegen met het plus icoon of de categorie te bekijken met de zoomlens en daar een item toe te voegen.

	Met deze knop kun je alle vragen in de categorie bekijken
	Met deze knop kun je een item toe voegen

Als je een nieuw item hebt geopend kom je terecht in een formulier om de volgende dingen aan te passen:

• Categorie
  Hier kun je de categorie wijzigen van de vraag waarin deze wordt weergegeven.
• Naam
  Hier voer je de vraag of titel in van het Kennisbank artikel
• Titel
  Dit is de tekst die verschijnt wanneer je over de vraag gaat met je muis deze wordt automatisch ingevuld wanneer je de naam hebt ingevuld. De titel is goed voor de vindbaarheid.
• URL
  Hier vul je in wat er achter de website-url komt te staan, bijvoorbeeld 'www.voorbeeld.nl/veelgesteldevragen/hoe-stel-ik-een-vraag'. Ook deze wordt automatisch ingevuld wanneer je de naam hebt ingevuld. Bij het opslaan komen er streepjes tussen, dit hoef je niet zelf te doen.
• Antwoord
  Hier kun je het artikel uitwerken.
• Zoekmachine gegevens
  Hier vul je de gegevens voor de zoekmachines zoals Google of Bing in.

Zodra je alle gegevens, de vraag en het antwoord hebt ingevuld kun je het item opslaan.

Hoe pas ik een bestaand kennisbank item aan?

Als je een bestaand item aan wilt passen maak je gebruik van het eerste icoon, het potlood, om het item te bewerken.

Met deze knop kun je de vraag bewerken in het CMS

Hoe verander ik de volgorde van de kennisbank?

Wil je een specifieke volgorde van de artikelen hebben? Je kunt een item verplaatsen in de volgorde met de derde en vierde icoon (het pijltje omhoog of omlaag). Wil je een item helemaal bovenaan of onderaan hebben dan kun je ook gebruik maken van het vijfde icoon (het pijltje omhoog en omlaag). Door middel van nummers kun je aangeven op welke plek je het item wilt hebben met één klik op de knop.

	Met deze knop kun je het artikel 1 plaats omhoog verschuiven
	Met deze knop kun je het artikel 1 plaats omlaag verschuiven
	Met deze knop kun je door middel van nummers het artikel omhoog of omlaag verplaatsen

Hoe maak ik een kennisbank pagina in het CMS?

Een kennisbank pagina is eigenlijk een gewone pagina gekoppeld aan de kennisbank module. Wanneer er al een pagina is of aangemaakt moet worden kan je het 'type' van deze pagina wijzigen. Het type van een pagina geeft aan aan welke module of met welke informatie deze pagina is gekoppeld. In dit geval willen we de kennisbank module koppelen aan de kennisbank pagina.

Een bestaande pagina bewerken

Als je al een pagina hebt aangemaakt kun je de knop 'menu-item bewerken' (het meest linkse potlood) onder menu aanklikken. Nadat je hier op geklikt heb kom je terecht bij het formulier dat je hebt ingevuld voor jouw pagina.

Het type pagina wijzigen

Als je in het formulier zit om jouw pagina aan te maken of te wijzigen zie je onderaan het veld 'type' staan. In dit veld kun je het type module of informatie koppelen aan jouw pagina. In dit geval kies je voor 'kennisbank module'.